Come annullare un abbonamento

Se ti sei abbonato a uno dei nostri prodotti, puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento. Abbiamo reso la cancellazione semplice e senza stress, offrendo due modalità per farlo:

Opzione 1: Accedi al tuo account

1. Accedi al tuo account e clicca sul link “Gestisci abbonamenti”. Nella pagina successiva vedrai tutti gli abbonamenti attivi e potrai anche riprogrammare o saltare il prossimo ordine.
2. Per annullare completamente l’abbonamento, clicca su “Gestisci questo abbonamento”
   
   
3. Clicca su “Annulla abbonamento”
   
   
   
   
4. Seleziona un motivo per l’annullamento e clicca su “Avanti” – ci aiuta a migliorare il servizio.
   
   
   
   
5. Apparirà una domanda finale dove potrai lasciare un commento, oppure lasciare il campo vuoto e cliccare su “Conferma annullamento”
6. Fatto!

Opzione 2: Chiamaci al +33 (0) 1 75 49 72 68

1. Chiamaci al +33 (0) 1 75 49 72 68 e il nostro team si occuperà dell’annullamento. Non ti verranno fatte domande difficili, ma potremmo chiederti un feedback sul servizio “Abbonati e Risparmia” o se possiamo aiutarti in altro modo.

Problemi comuni nella cancellazione online

Impossibile accedere al tuo account

Durante il primo ordine sul nostro sito, i clienti possono scegliere di creare un account o utilizzare il checkout come ospite. Il checkout ospite è per chi non desidera creare un account.

Per accedere, modificare o cancellare gli abbonamenti è necessario creare prima un account SC Nutra. Avere un abbonamento non significa automaticamente avere un account.

Come verificare se hai un account SC Nutra

Opzione 1: Verifica online

1. Visita il sito e clicca su “Accedi”
2. Clicca sul link “Non hai un account? Creane uno”
3. Compila il modulo e clicca su “Crea account”
4. Se vieni reindirizzato alla schermata di accesso, probabilmente hai già un account. Clicca su “Password dimenticata?” per reimpostarla.
5. Se vieni indirizzato alla tua area personale, congratulazioni: hai appena creato un account SC Nutra per gestire abbonamenti e punti fedeltà.

Opzione 2: Chiamaci

1. Il nostro team può verificare per te se hai un account attivo chiedendo un identificativo personale (es. nome o CAP). Se non hai un account, possiamo inviarti un’email per crearlo.
2. Segui il link nell’email e l’account sarà attivato immediatamente.

Errore nell’indirizzo email

A volte possono esserci errori durante la registrazione, ad esempio inserendo .com al posto di .co.uk. Se hai dubbi sui dati inseriti, contatta il nostro team per verificarli.