So kündigen Sie ein Abonnement

Wenn Sie ein Abonnement für eines unserer Produkte abgeschlossen haben, können Sie es jederzeit kündigen. Wir haben den Vorgang vereinfacht und stressfrei gestaltet – Sie haben zwei Möglichkeiten zur Kündigung:

Option 1: Melden Sie sich in Ihrem Konto an

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an und klicken Sie auf „Abonnements verwalten“. Auf der folgenden Seite sehen Sie alle aktiven Abonnements und können auch eine Lieferung überspringen oder verschieben.
2. Um ein Abonnement vollständig zu kündigen, klicken Sie auf „Dieses Abonnement verwalten“
   
   
3. Klicken Sie auf „Abonnement kündigen“
   
   
   
   
4. Wählen Sie einen Kündigungsgrund aus und klicken Sie auf „Weiter“ – das hilft uns, unseren Service zu verbessern.
   
   
   
   
5. Zum Schluss können Sie optional noch ein Kommentar hinzufügen oder das Feld leer lassen. Klicken Sie auf „Kündigung bestätigen“
6. Fertig!

Option 2: Rufen Sie uns an unter +33 (0) 1 75 49 72 68

1. Rufen Sie uns einfach unter +33 (0) 1 75 49 72 68 an und unser Team kümmert sich um die Kündigung. Es gibt keine schwierigen Fragen – wir fragen ggf. nur nach Feedback zum Service oder ob wir sonst helfen können.

Häufige Probleme bei der Online-Kündigung

Kein Zugriff auf Ihr Konto

Beim ersten Bestellen auf unserer Website können Sie ein Konto erstellen oder als Gast bestellen. Die Gastbestellung wird meist gewählt, wenn kein Konto erstellt werden soll.

Zum Verwalten oder Kündigen eines Abos benötigen Sie jedoch ein SC Nutra Konto. Ein aktives Abo bedeutet nicht automatisch, dass Sie ein Konto haben.

So prüfen Sie, ob Sie ein Konto haben

Option 1: Online prüfen

1. Besuchen Sie unsere Website und klicken Sie auf „Anmelden“
2. Klicken Sie auf „Noch kein Konto? Jetzt erstellen“
3. Füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf „Konto erstellen“
4. Wenn Sie zur Login-Seite zurückkehren, existiert bereits ein Konto. Klicken Sie dann auf „Passwort vergessen?“, um den Zugang wiederherzustellen.
5. Wenn Sie zur Kontoseite gelangen, wurde Ihr Konto erfolgreich erstellt und Sie können Ihre Abos verwalten und Punkte sammeln.

Option 2: Anrufen

1. Unser Team kann anhand Ihres Namens oder Ihrer Postleitzahl prüfen, ob Sie ein aktives Konto haben. Falls nicht, schicken wir Ihnen eine Einladung zur Kontoerstellung.
2. Einfach dem Link in der E-Mail folgen und das Konto wird sofort erstellt.

Fehlerhafte E-Mail-Adresse

Manchmal passieren Tippfehler bei der E-Mail-Adresse (z. B. .com statt .co.uk). Wenn Sie Zweifel haben, kontaktieren Sie bitte unser Team zur Überprüfung Ihrer Daten.